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     Shareware Software Download in der Kategorie:
    Software : Internet : eMail : Public Folder HelpDesk for Outlook

     » Public Folder HelpDesk for Outlook 11

    Shareware 

    Arbeiten mit Outlook Public Folder HelpDesk ist ein Outlook Zusatz der eine bereits gewohnte und unkomplizierte freundliche Benutzeroberflaeche direkt in Ihrem Outlook anbietet. Outlooknutzern dehnen Outlook vertraut ist, koennen sofort anfangen mit Public Folder HelpDesk zu arbeiten. Mit einem einfachen Knopfdruck, koennen Sie ihre persoenlichen Public Folder HelpDesk Ticket Abfragen mit einem PDA synchronisieren und sind somit auch auf Reisen gut geruestet. Sie koennen damit auch ausserhalb des Bueros auf die Wissensdatenbank zurueckgreifen oder Fragen schnell durch Ihre Mitarbeiter beantworten lassen. Sie haben die Moeglichkeit alle fuer Sie bestimmten Tickets aufzulisten, mit dehnen jeweiligen Faellen zu arbeiten, Tickets auszudrucken, Informationen zurueck zu halten oder weiterzuleiten alles mit einer Leichtigkeit, die Sie von Outlook gewohnt sind. Integrierte Wissensdatenbank Nach Loesung eines Problems wird das Ticket geschlossen und wandelt es um, in einen Bestandteil der Wissensdatenbank. Diese Informationsdatenbank erlaubt es Ihrem Arbeitsteam effizient Loesungen fuer allgemeine, immer wiederkehrende oder auch schwierige Problem auszutauschen. Diese Knowledge Base ist leicht zugaenglich und von Outlook schnell durchsuchbar. Der Zugang kann auch Ihren Kunden ermoeglicht werden, um Ihnen Loesungen fuer Ihre Probleme daraus anzubieten. Statistiken Ein Reporttool ist auch ein Teil von Public Folder HelpDesk. Mit diesem Tool koennen Sie Statistiken und Grafiken basierend auf geschlossen Tickets kreieren und generieren um einen ueberblick ueber die Arbeit Ihres Teams und die jeweilige Arbeitsbelastung und den Vorschritt eines jeden Mitarbeiters zu bekommen. So erfahren Sie z.B. Anzahl der Tickets pro Monat, Bearbeitungszeit fuer unterschiedliche Problemtypen, Arbeitsaufwand nach Kundenkategorien und mehr. Diese Informationen werden Ihrem Team dabei helfen sich staendig weiterzuentwickeln und Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Screenshot vom Programm: Public Folder HelpDesk for Outlook
     Free Software Download  10872 Kb  |  36 Download(s)  |  mehrsprachig
    Win 2000/XP/Vista/Windows 7

     Details zu Public Folder HelpDesk for Outlook 11
     » Uninstallfunktion: nicht notwendig
     » Kosten der Vollversion: 10 Euro
     » Einschränkung zur registrierten Version: Laufzeit limitiert auf 30 Tage
     » Jetzt registrieren: Online registrieren
     » Jetzt die Vollversion bestellen: Online bestellen
     » Schauen Sie sich Screenshots an: Screenshot
     » Gehen Sie zur Download Seite: Zum Runterladen
     » Besuchen Sie die Homepage: Public Folder HelpDesk for Outlook

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